Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad www.wabstore.com veebipoest kaupade ostja (edaspidi ostja) ja ettevõtte WAB OÜ (edaspidi veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.
Veebipood www.wabstore.com jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatused kajastakse ka www.wabstore.com veebilehel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodud välja Eurodes ja märgitud toodete juurde. Hinnad sisaldavad käibemaksu.
Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Kliendi poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kauba pakiautomaati tellimisel Eesti siseselt lisandub transpordi kulu kuni 69,99€ väärtuses ostu korral. Üle 70€ väärtuses ostu korral on saatmine pakiautomaadi vahenudsel kliendi jaoks tasuta.
Kaubale saab tulla ka ise järgi WAB kauplusesse, aadressil Narva mnt 5, Foorum Keskus. Kauba tellimine WAB kauplusesse on ilma kättetoimetamise tasuta.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Kampaaniakoodi olemasolul sisestage vastav kood ja jõustage see. Ekraanile kuvatakse lõplik tasu suurus.
Kauba eest saate tasuda mugavalt pangalingi kaudu või krediitkaartidega. Maksevahendusteenust osutab Maksekeskus AS ning tasuda saab vaid eurodes.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse ja saadetakse välja tööpäevadel 10.00−18.00. Tellimustega seotud küsimustele vastatakse ning pretensioone lahendatakse tööpäevadel 10.00-18.00 e-maili wab@wabstore.com kaudu.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Veebipood tellimuse hiljemalt kahe tööpäeva jooksul ning annab selle kohaletoimetamiseks üle Kliendi poolt valitud logistikapartnerile.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Juhul, kui kohaletoimetamise viisiks on valitud WAB OÜ kauplus, saab tellimuse kauplusest kätte 1-2 tööpäeva jooksul.
Kaupu saadetakse kõikidesse Eestis olevatesse Smartposti ja Omniva pakiautomaatidesse. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Teistesse riikidesse saadetakse kaupa erikokkuleppe alusel.
Tellimuse kohale jõudmisest teavitab ostjat kas logistikapartner, kui kättesaamise viisiks on valitud pakiautomaat, või WAB OÜ, kui kättesaamise viisiks on valitud WAB OÜ kauplus. Viimasel juhul teavitatakse ostjat tellimuse saabumisest e-kirjaga Kliendi poolt antud e-posti aadressil.
Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
Veebipood ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 14 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes st kaupa võib selga proovida, aga seda ei tohi kanda. Hügieenilistel kaalutlustel ei kohaldata taganemisõigust suletud pakendist välja võetud pesutoodetele ja päevitusriietele.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus keelduda kauba tagasivõtmisest.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis kauba ostmisest taganemise avaldus ja saata see e-posti aadressile wab@wabstore.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Kaupa võib tagastada saates selle Omniva Tallinna Coca-Cola Plaza pakiautomaati nimele “WAB tagastus” ning märkides saaja telefoninumbriks 5668 4339 või WABi kauplusesse aadressil Foorum Keskus, Narva mnt 5, Tallinn.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kauba kättetoimetamise tasu tagastamisele ei kuulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e- kirja aadressil wab@wabstore.com
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Isikuandmete vastutav töötleja on WAB OÜ, maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastame volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile wab@wabstore.com
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Veebipoe wabstore.com omanik on WAB OÜ (reg. nr. 12784521), asukohaga Lodjapuu tee 171, 12113 Tallinn.